Glosario 12
1. Ambigüedad del Rol: Incertidumbre y la falta de claridad en las expectativas del rol.
2. Conflicto: Proceso en el cual una parte percibe que sus intereses encuentran la oposición de la otra parte.
3. Conflicto de Roles: Se presenta cuando la persona focal responde con conductas que sirven como insumos para el proceso de emisores de roles.
4. Conflicto Interpersonal: Cuando una o más personas perciben que sus actitudes, metas se contraponen.
5. Conflicto Intrapersonal: Se presenta al interior de un individuo, implica conflicto de metas.
6. Conjunto de Roles: Conjunto de tareas y conductas interrelacionadas.
7. Dilema del Negociador: Situación en la cual las tácticas de la ganancia personal tienden a repeler los movimientos que tienen objeto crear mayor ganancia para las dos partes.
8. Estilo acomodaticio: Comportamiento cooperativo no asertivo.
9. Estilo colaborador: Conducta asertiva y colaboradora.
10. Estilo conciliador: Conducta que se ubica en un nivel cooperativo y asertivo.
11. Estilo evasivo: Comportamiento no asertivo ni cooperativo.
12. Estilo Impositivo: Comportamiento firme pero no cooperativo.
13. Restructuración de Actitudes: Proceso que utilizan las partes para establecer sentimientos y relaciones.
14. Grupo de Afinidad: Inter dependencia de las Tareas, interrelaciones que deben existir entre dos o más grupos para alcanzar sus metas.
15. Manejo del Conflicto: Proceso de diagnóstico del conflicto para encontrar soluciones.
16. Mediación: Proceso mediante una tercera persona ayuda a dos o más partes a llegar a un consenso.
17. Negociación: Proceso para enunciar y discutir diferentes propuestas y preferencias.
18. Negociaciones Distributivas: Implican situaciones de ganar/perder.
19. Negociaciones Integradoras: Implican soluciones conjuntas para resolver problemas.
20. Negociaciones Intra organizacionales: Implican que los negociadores crean el consenso para llegar a un acuerdo.
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