GLOSARIO 14

1.         Burocracia:   Serie de reglas y reglamentos que rigen a la organización y mejoran su eficiencia.

2.         Cadena de mando:   Indica el orden de autoridad y responsabilidad en una organización.

3.         Centralización:   Cuando las decisiones se toman en el nivel más alto de una organización.

4.         Diseño de la organización:   Proceso en el que se elige una estructura para las tareas, responsabilidades y las relaciones de autoridades dentro de una organización.

5.         Diseño en red:   Cuando se subcontrata muchas de las operaciones de una organización y las coordina para poder alcanzar metas específicas.

6.         Diseño funcional:   Creación de puestos, equipos y departamentos con base en actividades especializadas.

7.         Diseño geográfico:   Diseño de las principales unidades de la organización en términos geográficos.

8.         Diseño multidivisional (forma M):   Cuando las tareas se organizan por división en base a productos o mercados geográficos en los que se venden los bienes y servicios.

9.         Diseño multinacional:   Mantiene la coordinación entre productos, funciones y zonas geográficas.

10.      Diseño por producto:   Establecer unidades autocontenidas para que todas puedan desarrollar, producir, comercializar y distribuir sus bienes y servicios.

11.      División del trabajo:   Distintas formas de dividir las tareas para poder alcanzar las metas.

12.      Estrategia de bajo costo:   Capacidad de una organización de ofrecer productos o servicios a más bajos costos que la competencia.

13.      Estrategia de diferenciación:   Capacidad de una organización de ofrecer a sus clientes algo único y diferente a la competencia.

14.      Estrategia de enfoque:   Capacidad de una organización de dirigirse a la meta de un nicho específico de mercado.

15.      Impersonalidad:   Forma en la que una organización trata a sus empleados y clientes en base a ciertas características.

16.      Interdependencia de las tareas:   Medida en que el trabajo desempeñado por una persona o departamento afecta al que desempeñan otros miembros.

17.      Jerarquía de autoridad:   Señalamiento de quien depende de quién.

18.      Organigrama:   Representación gráfica de la estructura interna de la organización.

19.      Organización mecanicista:   Forma previsible en que los individuos de una organización actúan.

20.      Organización orgánica:   Es la utilización baja o moderada de reglas y reglamentos formales con una estructura de autoridad flexible con menos estratos en la jerarquía.

21.      Organizaciones multinacionales:   Organizaciones que producen y venden productos o servicios en varios países.

22.      Procedimientos:   Serie de pasos que rigen la solución de los problemas en una organización.

23.      Reglas:   Son enunciados formales que especifican las conductas.

24.      Tecnología:   Proceso en el que una organización transforma los insumos en productos finales.

25.      Tramo de control:   Cantidad de personas que dependen directamente de un gerente.

26.      Unidad de mando:   Afirma que nadie puede recibir instrucciones de más de un solo superior.